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SBフレームワークスの
便利な支援システム

ネットショップ管理を
簡単に!

カスタマーサービスを
円滑に!

案件管理・個体管理を
スマートに!

支援システムについてのお問合せ

ネットショップを運営されているECマーチャント様、ショップの運営・管理でお困りではありませんか?

SBフレームワークスの便利な支援システムで解決!

ECショップ運営に必要な管理機能を、ローコストでご利用いただけます。

 

ネットショップ管理が簡単になるシステム

イージーナビリンクス
(イーシーナビリンクス)

例えば、複数のECモールショップオーダーを一元簡単管理

YAHOO!ショッピング

楽天市場

amazon

各モールからの注文をまとめて処理!

※「Yahoo!ショッピング」「楽天市場」「amazon」に対応しております。
※各モールのオーダーデータの自動連携機能は今後対応予定です。

  • 複数のECモールショップのオーダーを
    に取り込んで一元管理。
  • オーダーの状態が一目瞭然!
    対応忘れや遅延を防止し、お客様満足度をアップ。

複数のモールに出店していても、こんな管理が一括で簡単にできます!

カスタマーサービスを円滑にするシステム

クリックナビリンクス
(クリックリンクス)

お問合せをメールで管理するのは大変。システムでらくらく管理!

カスタマーサービスやコールセンター業務など、
お客様からのご依頼やお問合せを管理するシステムです。

カスタマーサービスやコールセンター業務など、お客様からのご依頼やお問合せを管理するシステムです。

パートナー間での円滑かつ確実なコミュニケーションをご支援いたします。

案件管理・個体管理をスマートに行うシステム

ステートリンクス
(ステートリンクス)

業務案件と個体管理をシステムで一括管理!

レンタル業務や資産管理業務向けのシステムです。
「案件」と「個体」の紐付け管理や状態遷移を管理するシステムです。

レンタル業務や資産管理業務向けのシステムです。「案件」と「物件」の紐付け管理や状態遷移管理をご支援いたします
 
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【用語一覧】
EC物流
電子商取引に伴う物の流れや情報システムを連携したサービスを指します。eコマースに伴う、輸送・配送のほか、保管・荷役・包装、流通加工まで幅広い意味で使われます。
IT業界の物流サービス
IT関連商品における、初期設定などを含む各種キッティング、アセンブリ、技術支援サービスなどの特徴があります。
メルアド宅配便
メールアドレスやSNS上のIDだけで、その相手に物品を実際に送ることができるSBフレームワークス株式会社が行っているサービスです。
物流プロバイダー
物流サービスにおける接続事業者の意味です。
WMS(Warehouse Management System)
在庫管理システムの意味です。
MP-WMS
SBフレームワークス株式会社が開発したIT物流業界特化型のWebベースのリアルタイムWMS(倉庫管理システム)です。
Team Logistics Solution®
SBフレームワークス株式会社が行っているIT業界向け物流アウトソーシング受託業務を意味します。
ロジスティックス
サプライチェーンプロセスの一部であり、顧客の要求を満たすため、発生地点から消費地点までの効率的・発展的な「もの」の流れと保管、サービス、および関連する情報を計画、実施、およびコントロールする過程です(出典:Wikipedia)。
ピッキング
物流での仕分け作業。注文のあった品物を選んで取り出すことです(出典:Wikipedia)。
キッティング
法人向け情報機器およびシステムの初期設定を行います。
携帯キッティング
法人向けスマートフォン等のデバイスに、使用環境に合わせたネットワーク設定、アプリインストール等の初期設定を行う作業です。
サーバーキッティング
法人向けサーバー機器に純正のオプション品を増設、OS初期インストールやファームウェアアップデート等を行うサービスです。お客様にて対象機器の電源を投入すれば、次工程へのプロセスがスムーズに実施頂けます。
PC/タブレットセットアップ
法人向けパソコン・タブレット端末をお客様使用環境に合わせたネットワーク設定、アプリケーションインストール等の初期設定を行う作業です。
SIer
System Integrator、SIベンダーの意味です。
サプライチェーン
個々の企業の役割分担にかかわらず、原料の段階から製品やサービスが消費者の手に届くまでの全プロセスの繋がりを意味します(出典:Asciiデジタル用語辞典)。
マルチクライアント対応物流庫内管理システム
SBフレームワークス株式会社が提供するLINES/C-LINESを利用したWebシステム。クライアントが各種のdateの照会、出荷指示が行えます。
物流コスト
倉庫賃料、輸送運賃、社内人件費、システム運用費等の費用を意味します。
ネットワーク製品検査
RouterやSwitch等ネットワーク機器およびIT機器の製品受入検査を行う作業です。
RMA対応保守サービス(RMA:Return Material Authorization)
メーカーにとって欠かすことのできないRMA(Return Material Authorization)/DOA(Dead on arrival)業務を行うサービスです。
輸配送コーディネート
輸配送の組み合わせプランを作成することです。
輸配送モード
広義では鉄道、トラック、航空、海運などの輸送手段。狭義では、「昼間のトラック輸送」、「夜間のトラック輸送」などを意味します。
MDM(モバイルデバイスマネジメント)
法人使用の携帯情報端末のシステム設定等を統合的・効率的に管理する手法です。
法人向けスマートデバイスカスタマイズサービス
スマートフォンやタブレット等の携帯端末に対し、導入時の設定作業を一括アウトソースできるサービスです。
センドバック保守サービス
製品販売後に故障・不具合が発生した際に保守製品を発送する業務代行するサービスです。
ECマーチャント
商品やサービスをインターネット上で販売している個人および企業のこと。
ec-NaviLinks
ECマーチャント向けに、複数のECモールショップのオーダーを一元管理し、WMS(倉庫管理システム)と連携することで店舗支援から物流代行までフルサポートするSBフレームワークス株式会社が提供するEC物流代行システムです。
QLICK-Links
カスタマーサービスやコールセンター業務など、顧客から依頼や問い合わせを管理するSBフレームワークス株式会社が提供するシステムです。
State-Links
レンタル資材、商品保証など、個体管理をするSBフレームワークス株式会社が提供するシステムです。
スポットチャーター便
必要なときに必要なだけ、時間指定で目的地まで積み替えなしで輸送するサービスです。
共同配送サービス
IT関連商材を中心としたSBフレームワークス株式会社のルート配送ネットワークを利用した、配送効率の高い配送サービスです。
ミルクラン(調達配送)サービス
決められたルートに従ってサプライヤー様を回って集荷を行うサービスです。